Chez Latin Gin, nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction avec nos produits de gin haut de gamme. Bien que nous ne puissions pas accepter les retours en raison des restrictions d’expédition sur l’alcool, nous avons mis en place une garantie de satisfaction à 100 % pour nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat.

Notre garantie

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous proposons deux options pour assurer votre satisfaction :

1. Bouteille de remplacement : Nous vous enverrons rapidement une bouteille de remplacement du même produit, gratuitement, pour vous assurer de recevoir un produit qui répond à vos attentes.
2. Remboursement : Alternativement, si vous préférez un remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat total du produit.

Conditions de la garantie

Pour bénéficier de notre garantie de satisfaction à 100 %, veuillez respecter les conditions suivantes :

1. Notification : Vous devez nous informer de votre insatisfaction concernant votre commande dans les 30 jours suivant la date de livraison.
2. Contactez-nous : Veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle au Eu@latingin.com ou appelez-nous au +1 (786) 791-0101 pour lancer le processus. Nous vous guiderons à travers les étapes nécessaires pour résoudre le problème à votre satisfaction.
3. Preuve d’achat : Vous devrez fournir une preuve d’achat, telle que votre numéro de commande ou votre reçu, pour vérifier votre achat.
4. Intégrité du produit : Nous pouvons demander une brève description du problème et, dans certains cas, une photographie du produit en question pour nous aider à améliorer notre service.
5. Adresse de livraison : La bouteille de remplacement ou le remboursement sera envoyé à la même adresse de livraison que la commande d’origine.
6. Limité à une résolution : Notre garantie de satisfaction à 100% est limitée à une résolution par commande.

Nous nous efforçons de rendre votre expérience avec Latin Gin exceptionnelle, et cette garantie est notre engagement à vous satisfaire. N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle à l’adresse Eu@latingin.com si vous avez des questions ou des préoccupations.

Merci d’avoir choisi Latin Gin, et nous sommes impatients d’assurer votre entière satisfaction avec nos produits.