Dernière mise à jour : octobre 2026
Où nous livrons
Nous livrons dans toute l'Europe, notamment en Autriche, en Belgique, au Danemark, en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suède, en Suisse et au Royaume-Uni, ainsi que dans une sélection d'autres pays. Les destinations disponibles pour votre adresse sont indiquées lors du paiement. Pour les commandes à destination des États-Unis, veuillez consulter latingin.us.
Frais de livraison
La livraison est offerte à partir de 99 € d'achat. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent ; ils sont affichés lors du paiement, avant que vous ne finalisiez votre commande. Certaines destinations bénéficient toujours d'une livraison gratuite ; le paiement l'indique automatiquement.
Délais de livraison
Votre commande est expédiée depuis notre entrepôt européen, généralement le jour ouvré suivant. La plupart des commandes arrivent quelques jours ouvrés plus tard, avec un suivi de l'expédition jusqu'à votre domicile. Les livraisons au Royaume-Uni et en Suisse peuvent nécessiter un jour supplémentaire pour les formalités douanières. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis ; si nous ne pouvons jamais livrer dans un délai de 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral.
Vous commandez pour une date précise, par exemple un cadeau ou un événement ? Écrivez-nous avant de commander et nous vous indiquerons ce qui est réaliste.
Transporteurs et suivi
Les commandes sont livrées par FedEx, DHL ou tout autre transporteur de confiance. Vous recevrez une confirmation d'expédition avec un lien de suivi dès que votre commande quittera l'entrepôt.
Taxes et droits de douane
Pour les livraisons au sein de l'UE, les prix comprennent la TVA et les droits d'accise sur l'alcool ; vous n'avez donc rien d'autre à payer à la livraison. Pour les destinations hors UE, le paiement indique si les droits d'importation et taxes sont inclus.
Vérification de l'âge à la livraison
Nos colis contiennent de l'alcool et ne sont remis qu'à une personne majeure. Le transporteur peut demander une pièce d'identité avec photo. Si aucune personne majeure n'est disponible, le transporteur tentera généralement une nouvelle livraison ou déposera le colis dans un point relais.
En cas d'échec de la livraison
Si un colis nous est retourné parce que l'adresse était incorrecte, qu'aucune personne majeure n'a pu le réceptionner, ou qu'il a été refusé ou non retiré, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle livraison ou un remboursement. Nous pouvons déduire le coût de la livraison échouée et de l'expédition de retour.
Articles endommagés ou manquants
Veuillez vérifier votre colis à réception. Si un article est cassé, endommagé ou manquant, écrivez à info@latingin.com en indiquant votre numéro de commande et joignez une photo, idéalement dans un délai de 7 jours. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement. Cela n'affecte pas vos droits légaux.
Modifier ou annuler une commande
Vous souhaitez modifier votre adresse ou annuler votre commande ? Écrivez-nous dès que possible. Nous ferons notre maximum avant l'expédition de la commande. Après l'expédition, votre droit de rétractation s'applique.
Les commandes sont vendues et expédiées par Sélection Prestige GmbH (Direct Drinks Distribution). Consultez nos conditions générales de vente.
