Última actualización: octubre de 2026
La garantía Love It
Creemos que le encantará Latin Gin. Si no es así, avísenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega y lo solucionaremos: le enviaremos otra variedad para que la pruebe o le reembolsaremos el precio de esa botella.
Para utilizarla, envíe un correo electrónico a info@latingin.com con el número de su pedido y una frase sobre lo que no le funcionó. Algunas condiciones garantizan que sea justa para todos:
- Una reclamación por cliente y hogar, por una botella.
- Podemos pedirle que devuelva la botella, abierta o cerrada. Si lo hacemos, le proporcionaremos la etiqueta de devolución.
- Cubre la ginebra adquirida para su propio uso. No se aplica a pedidos empresariales, cajas, palés ni paquetes para mayoristas.
- Los reembolsos se realizarán al método de pago original en un plazo de 14 días desde la aprobación.
La garantía Love It es una promesa voluntaria de Latin Gin LLC, adicional a sus derechos legales que se detallan a continuación. No los limita en modo alguno.
Derecho de desistimiento
Si es usted consumidor, tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que usted, o un tercero distinto del transportista indicado por usted, tome posesión física de los bienes. Cuando haya pedido varios bienes que se entreguen por separado, el plazo comienza a contar desde la recepción del último artículo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca, por ejemplo utilizando nuestro formulario de desistimiento en línea, por correo electrónico a info@latingin.com, o por correo postal a Sélection Prestige GmbH, Pariser Str. 3, 10719 Berlín, Alemania. Puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con enviar su comunicación antes de que expire el plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento
Si desiste, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días desde el día en que seamos informados de su decisión. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente lo contrario; no incurrirá en ningún gasto por ello. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o usted nos haya presentado una prueba de su envío, lo que ocurra primero.
Le rogamos que devuelva los bienes sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días desde el día en que nos comunique su desistimiento. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada y nos haremos cargo del coste de la devolución de los bienes. Por favor, devuelva los bienes utilizando únicamente la etiqueta de devolución que le enviaremos, bien embalados; le facilitaremos las instrucciones de embalaje. Solo es responsable de cualquier disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación que vaya más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Abrir una botella precintada generalmente excede este límite.
Modelo de formulario de desistimiento
(Complete y devuelva este formulario solo si desea desistir del contrato.)
A: Sélection Prestige GmbH, Pariser Str. 3, 10719 Berlín, Alemania, info@latingin.com
Yo/Nosotros (*) notifico/notificamos por la presente que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*):
Pedido el (*) / recibido el (*):
Número de pedido:
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si algo llega roto, defectuoso o no conforme a lo pedido, envíe un correo electrónico a info@latingin.com con el número de su pedido y una fotografía, preferiblemente en un plazo de 7 días desde la entrega. Sustituiremos el artículo o le reembolsaremos su importe, sin coste alguno para usted. Sus derechos legales de garantía se aplican plenamente.
Clientes empresariales
El derecho de desistimiento y la garantía Love It se aplican únicamente a los consumidores. Para los pedidos empresariales, consulte la sección 14 de nuestras condiciones de venta.
