Dernière mise à jour : octobre 2026
La garantie Love It
Nous pensons que vous allez adorer Latin Gin. Si ce n'est pas le cas, dites-le-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous ferons le nécessaire : nous vous enverrons une autre expression à essayer, ou nous vous rembourserons le prix de cette bouteille.
Pour l'utiliser, envoyez un e-mail à info@latingin.com avec votre numéro de commande et une phrase expliquant ce qui ne vous a pas convenu. Quelques conditions garantissent l'équité pour tous :
- Une seule demande par client et par foyer, pour une bouteille.
- Nous pourrons vous demander de nous renvoyer la bouteille, ouverte ou non. Le cas échéant, nous vous fournirons l'étiquette de retour.
- Elle couvre le gin acheté pour votre usage personnel. Elle ne s'applique pas aux commandes professionnelles, aux caisses, aux palettes ni aux lots destinés à la revente.
- Les remboursements sont versés sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours suivant l'approbation.
La garantie Love It est un engagement volontaire de Latin Gin LLC, qui s'ajoute à vos droits légaux ci-dessous. Elle ne les limite en aucune façon.
Droit de rétractation
Si vous êtes un consommateur, vous disposez du droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier votre décision. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur que vous avez désigné, prenez physiquement possession des biens. Si vous commandez plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté, par exemple en utilisant notre formulaire de rétractation en ligne, par e-mail à info@latingin.com, ou par courrier à Sélection Prestige GmbH, Pariser Str. 3, 10719 Berlin, Allemagne. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire ci-dessous, mais cela n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer votre notification avant l'expiration du délai de rétractation.
Effets de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard, sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle nous sommes informés de votre décision. Nous utilisons le même moyen de paiement que celui employé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; vous n'aurez à supporter aucuns frais de ce fait. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première éventualité.
Veuillez renvoyer les biens sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée et prendrons à notre charge les frais de renvoi des biens. Veuillez renvoyer les biens uniquement avec l'étiquette de retour que nous vous fournissons, soigneusement emballés ; nous vous donnerons des instructions d'emballage. Votre responsabilité ne concerne que la dépréciation éventuelle des biens résultant d'une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. L'ouverture d'une bouteille scellée dépasse généralement ce cadre.
Modèle de formulaire de rétractation
(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À : Sélection Prestige GmbH, Pariser Str. 3, 10719 Berlin, Allemagne, info@latingin.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat de vente portant sur les biens suivants (*) :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Numéro de commande :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) :
Date :
(*) Rayer la mention inutile.
Articles endommagés, défectueux ou non conformes
Si un article arrive cassé, défectueux ou non conforme à votre commande, envoyez un e-mail à info@latingin.com avec votre numéro de commande et une photo, idéalement dans les 7 jours suivant la livraison. Nous remplacerons l'article ou le rembourserons, sans frais pour vous. Vos droits légaux à la garantie s'appliquent pleinement.
Clients professionnels
Le droit de rétractation et la garantie Love It ne s'appliquent qu'aux consommateurs. Pour les commandes professionnelles, consultez la section 14 de nos conditions de vente.
